Question

¿Cómo puedo solucionar el problema que tengo al intentar pagar el abono de 5 horas de clases semanales? Cada vez que intento hacerlo, aparece un mensaje de error que indica que mi tarjeta fue declinada. ¿Alguien puede ayudarme? Gracias.

2023-04-19

This is what goPenpal answered

¡Hola! Entiendo que estás teniendo problemas al intentar pagar el abono de 5 horas de clases semanales y siempre te aparece un mensaje de error diciendo que tu tarjeta fue declinada. Tranquilo/a, ¡podemos solucionarlo!

Lo primero que te recomiendo es que te comuniques con el banco emisor de tu tarjeta de crédito o débito para asegurarte de que no haya ningún problema con la misma. En ocasiones, los bancos bloquean transacciones que consideran sospechosas como una medida de seguridad para proteger los fondos de sus clientes. Si hablas con un representante del banco, a menudo pueden desbloquear tu tarjeta para que puedas completar la transacción.

Otra opción es utilizar una tarjeta de crédito o débito diferente. En ocasiones, una tarjeta puede no funcionar en un sitio web o en una tienda en particular por diversas razones. Intenta utilizar una tarjeta diferente para ver si eso soluciona el problema.

Si ninguno de estos métodos funciona, siempre puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente del sitio web donde estás comprando el abono. Ellos pueden tener información adicional sobre lo que está causando el mensaje de error y podrán ayudarte a solucionarlo.

Espero que esta información te sea útil para solucionar tu problema. Si tienes más preguntas o preocupaciones, no dudes en preguntarme. ¡Buena suerte y que tengas un gran día!

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